Một phần tư các nhà lãnh đạo doanh nghiệp (27%) thường xuyên cảm thấy kiệt sức trong công việc, theo báo cáo nghiên cứu Trao quyền cho mọi người của SS&C Blue Prism. Kết quả là những nhà lãnh đạo này có 40% gặp khó khăn trong việc quản lý khối lượng công việc của họ, với 66% tiết lộ rằng họ lãng phí hơn một giờ mỗi ngày cho công việc hành chính, cho thấy nhu cầu ngày càng tăng về sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Nghiên cứu của SS&C Blue Prism đã xem xét quan điểm của hơn 1.000 người ra quyết định kinh doanh trong nhiều ngành khác nhau trên khắp thế giới. Ngoài việc phát hiện ra các vấn đề nổi cộm về tình trạng kiệt sức, nghiên cứu còn cho thấy, đối với 88% lãnh đạo doanh nghiệp, việc tự động hóa công việc hành chính sẽ khiến họ hạnh phúc hơn và gắn kết hơn trong công việc.
Trong khi đó, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những nhân viên không gắn kết đang gia tăng, đặc biệt là trong Gen-Z. Tình trạng kiệt sức tại nơi làm việc đang ở mức cao nhất mọi thời đại , dẫn đến các xu hướng đang diễn ra như “The Great Resignation” và “im lặng bỏ việc”. Đây là một vấn đề được đưa ra rằng những nhân viên gắn kết sẽ làm việc hiệu quả hơn, theo nghiên cứu “Trao quyền cho mọi người”, nghiên cứu này cũng cho biết những người hạnh phúc nhất và gắn kết nhất trong công việc có khả năng tập trung vào sự nghiệp của họ cao hơn 31%.
Nghiên cứu xác định rằng tự động hóa đóng một vai trò quan trọng, với những nhân viên hài lòng nhất có ít hơn một phần tư (25%) các nhiệm vụ hành chính, mà tự động hóa vốn đã giảm bớt, để thực hiện so với những đồng nghiệp kém hài lòng hơn của họ. Tự động hóa cũng được báo cáo là giúp giảm cảm giác căng thẳng và tạo thời gian cho các nhiệm vụ quan trọng (53%), tạo điều kiện nâng cao kỹ năng và đào tạo (48%) và cho phép thực hiện nhiều công việc mang tính chiến lược hơn (53%).
Nghiên cứu cho thấy cách tự động hóa thông minh thúc đẩy giá trị và hiệu quả tăng lên không chỉ bằng cách thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại nhanh hơn và không có lỗi mà còn bằng cách thay đổi cách mọi người làm việc và tương tác, giúp họ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào công việc gia tăng giá trị.
“Công việc rõ ràng đã thay đổi trong vài năm qua. Nhiều nhân viên đang cảm thấy ảnh hưởng của việc làm việc quá sức và quá tải với các nhiệm vụ hành chính không cần thiết. Nghiên cứu này không chỉ nhấn mạnh rằng tình trạng kiệt sức và mất gắn kết tại nơi làm việc cần phải được xem xét một cách nghiêm túc, mà còn khám phá ra một giải pháp khả thi: tự động hóa thông minh. Với tự động hóa thông minh, người lao động có thể tìm kiếm các cơ hội phát triển, tăng thêm ý nghĩa cho sự nghiệp của họ và họ có thể đạt được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống có vẻ như ám chỉ đó trong khi sử dụng và phát triển bộ kỹ năng của mình,” Colin Redbond, Phó chủ tịch cấp cao toàn cầu về Sản phẩm và Chiến lược tại SS&C Technologies Blue Prism.
Ngoài những lợi ích trực tiếp cho nhân viên, toàn bộ doanh nghiệp còn nhận thấy lợi ích khi nhân viên cộng tác với nhân viên kỹ thuật số và toàn bộ quy trình được tái cấu trúc để phù hợp với kết quả kinh doanh định trước trên quy mô lớn. Những lợi ích toàn doanh nghiệp đã được tìm thấy bao gồm: